A A&G Brasil respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam e utilizam a plataforma ChatBot A&G Brasil, disponível no site https://chatbot.aegbrasil.com.br (“Plataforma”).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Podemos coletar os seguintes dados, de forma direta ou automática:
Nome
Telefone
Dados da empresa
Informações de cadastro
Dados fornecidos em formulários ou atendimentos
Endereço IP
Dados de navegação
Tipo de dispositivo e navegador
Informações de acesso e uso da Plataforma
A Plataforma pode armazenar dados de contatos e mensagens trocadas via WhatsApp, sob responsabilidade do usuário contratante.
Os dados coletados são utilizados para:
Fornecer e operar os serviços da Plataforma
Gerenciar contas, acessos e suporte técnico
Processar pagamentos e contratos
Melhorar a experiência do usuário
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Garantir segurança, prevenção a fraudes e uso indevido
Ao utilizar a API Oficial do WhatsApp, o usuário reconhece que:
As mensagens são processadas conforme as políticas da Meta
O conteúdo das conversas pertence ao usuário e seus clientes
A A&G Brasil não utiliza mensagens para fins comerciais próprios
O usuário é totalmente responsável por obter o consentimento dos seus clientes para envio de mensagens.
A A&G Brasil não vende dados pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:
Plataformas de pagamento
Serviços integrados (ex.: Meta/WhatsApp)
Autoridades legais, mediante obrigação legal
Sempre seguindo padrões de segurança e confidencialidade.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:
Acessos não autorizados
Vazamentos
Alterações indevidas
Uso indevido
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e o usuário reconhece esse risco.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:
Confirmação de tratamento de dados
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão de dados, quando aplicável
Revogação do consentimento
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: suporte@aegbrasil.com.br
O usuário é responsável por:
Proteger seus dados de acesso
Utilizar a Plataforma de forma legal
Garantir que possui autorização para tratar dados de terceiros
Cumprir a LGPD em suas comunicações com clientes
Utilizamos cookies para:
Melhorar a navegação
Analisar desempenho do site
Garantir funcionalidades essenciais
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento.
Recomendamos a revisão periódica. O uso contínuo da Plataforma indica concordância com as alterações.
📍 Empresa: ChatBot A&G Brasil
📍 Endereço: Campina Grande — PB, Bairro São José, Rua Dom Pedro I, nº 81 — SL 303
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